Unidad 3
consideraciones para la implementación del área informática.
3.1 niveles de planeación.
Planeación
estratégica.
Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los
objetivos institucionales de la empresa y tienen como finalidad básica el
establecimiento de guías generales de acción de la misma.
Este tipo de planeación se concibe como el proceso que
consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos
que serán utilizados, y las políticas generales que orientarán la adquisición y
administración de tales recursos, considerando a la empresa como una entidad
total.
Planeación Táctica.
Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación
estratégica y se refiere a las cuestiones concernientes a cada una de las
principales áreas de actividad de las empresas y al empleo más efectivo de los
recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos específicos.
La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo
implicado en los diferentes procesos; mientras más largo es el elemento tiempo,
más estratégica es la planeación. Por tanto, una planeación será estratégica si
se refiere a toda la empresa, será táctica, si se refiere a gran parte de la
planeación de un producto o de publicidad.
Planeación Operativa.
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas
específicas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de
operaciones.
Planeación
organizacional.
El propósito de la planeación organizacional es alcanzar los
objetivos del usuario y del centro de cómputo a través del control
administrativo dentro de una organización debidamente estructurada.
3.2. Impacto de los
recursos financieros para la calidad del servicio.
La administración de recursos informáticos tiene que ver con
la forma en que se planean, organizan, dirigen y controlan los bienes
informáticos, de tal suerte que todos los costos involucrados (adquisición,
mantenimiento, capacitación, uso, infraestructura, etc.) sean optimizados
Mucho se ha escrito sobre el costo total de propiedad y lo
que debe hacerse para optimizarlo. Las organizaciones deben estar conscientes
que el costo del recurso informático no termina con la compra del producto,
sino que hay que tomar en cuenta una serie de factores que incluyen el costo de
administrarlo, del personal que lo usa y la productividad que se obtiene con su
uso. Lo importante a resaltar es que estos costos no son considerados en base
al costo de adquisición del equipo solamente, sino que también se considera la
infraestructura de cómputo, capacitación al personal, mantenimiento, personal
de soporte, software y otros costos inherentes al uso del recurso.
3.3. Negociación de
contrato.
La negociación de contrato debe incluir todos los aspectos
de operación del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos tales como:
Actualizaciones, innovaciones, capacitación, asesoría técnica, etc.
La negociación del contrato debe contemplar
entre otros los siguientes puntos:
Que sea justo.
Puntos de negociación.
Precios.
Capacitación.
Penalizaciones.
Posibles problemas
que se puedan presentar.
Convenios, cláusulas
y cláusulas integradoras.
Ambos deben estar de acuerdo en cuanto a los puntos
anteriores pues si algunos de estas fallan probablemente no se concrete el
contrato y la negociación falle en su totalidad.
http://adzemo34.blogspot.mx/2014/03/31-niveles-de-planeacion.html
http://iiunidad-de-administracion.blogspot.mx/2014/03/33-negociacion-de-contrato.html
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